Условия возврата

УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТА Редакция от 14 октября 2026 года, версия 2. Исполнитель: самозанятый Коротков Савелий Александрович, ИНН 253701541346, город Владивосток. Поддержка: lazyposting@mail.ru, +7(914)965-45-80. 1. Как обратиться Напишите на lazyposting@mail.ru тему «Возврат LazyPosting». Укажите аккаунт VK, номер заказа, дату оплаты, какой доступ требуется прекратить, и описание ситуации. Если требуется возврат из-за ошибки оплаты или недостатка услуги, опишите проблему. Не отправляйте пароль VK, CVV, одноразовые коды и полный номер карты. Исполнитель подтверждает получение обращения, при необходимости запрашивает сведения для идентификации заказа, сообщает результат рассмотрения и расчёт. Разбор обращений производится с соблюдением обязательных сроков, установленных применимым законодательством. Как целевой срок обычной поддержки используется 3 рабочих дня для первоначального ответа; он не продлевает обязательный срок рассмотрения требования или возврата. 2. Отказ от дальнейшего доступа Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования оплаченного доступа. При обычном отказе возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода пропорционально оставшемуся времени, а за ещё не начавшийся оплаченный период — полная стоимость. Момент отказа фиксируется по полученному обращению с достаточными данными для определения аккаунта и заказа. Если закон или характер недостатка предусматривает более выгодный для пользователя расчёт, применяется соответствующее правило. Фактически понесённые расходы учитываются только в случаях, предусмотренных законом, при наличии подтверждения и без повторного удержания уже учтённых сумм. Комиссия платёжного сервиса не вычитается автоматически из любого возврата. 3. Ошибка или недостаток услуги Повторное списание, оплата без предоставления доступа, ошибочная сумма и недостатки услуги рассматриваются отдельно по фактическим обстоятельствам. Пользователю сохраняются права на возврат, перерасчёт и иные требования по применимому законодательству. Нельзя считать услугу надлежащей только потому, что платёж был подтверждён сервером. 4. Возврат и доступ Возврат выполняется согласованным с платёжным провайдером способом, как правило на исходный способ оплаты. Срок отражения денег зависит также от банка. Исполнитель сообщает дату и сумму проведённого возврата и выполняет требуемую корректировку чека. Соответствующий оплаченный период прекращается или корректируется с согласованной даты; остальные независимые оплаченные периоды и ручные назначения сохраняются. Действия с будущими отправками обсуждаются отдельно. Уже опубликованные посты VK автоматически не удаляются. 5. Текущий статус Платные заказы пока не принимаются. Перед их открытием исполнитель проверяет процедуру возврата, корректировки оплаченного доступа и чека. Автоматический возврат на сайте сейчас недоступен; обращения принимаются по контактам выше.